Kargo Politikamız

Müşteri Memnuniyetini Öncelikli Tutan Hızlı ve Güvenilir Teslimat

İnternet üzerinden alışveriş yaparken, satın aldığınız ürünlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi önemli bir faktördür. Bu nedenle, firmamız olarak kargo politikamızı müşteri memnuniyetini öncelikli tutarak oluşturuyoruz. Amacımız, siz değerli müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmaktır.

Kargo Süreci

Müşterilerimizin siparişlerini hızlı bir şekilde elde etmelerini sağlamak için güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz. Kargo süreci, siparişinizin onaylandığı andan itibaren başlar. Ürünlerinizi özenle paketleyip kargo şirketine teslim ediyor ve size takip numarası iletilerek kargonuzun nerede olduğunu takip etme imkanı sunuyoruz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, ürünün stok durumu, teslimat adresi ve kargo şirketinin hizmet süreleri gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genellikle, ürünlerinizi siparişinizi takip eden 2-5 iş günü içinde teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, yoğun dönemler veya özel kampanyalar gibi durumlarda teslimat süresi biraz daha uzayabilir. Bu durumlarda, size önceden bilgi vererek süreci takip etme imkanı sunuyoruz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişin değerine, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfasında veya sipariş sürecinde size kargo ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılır. Belirli bir sipariş tutarına ulaştığınızda veya özel kampanyalardan yararlandığınızda, kargo ücreti bazen ücretsiz olarak sağlanabilir. Sipariş vermeden önce, kargo ücretleri ve politikalarıyla ilgili bilgileri kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Önceliğimiz, ürünlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasıdır. Ancak, nadir durumlarda kargo sürecinde hasarlı veya kayıp gönderimler yaşanabilir. Bu tür bir durumda, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için gereken adımları atacağız ve hasarlı veya kayıp ürünlerinizi en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.

Adres Bilgileri ve Teslimat Sorumluluğu

Sipariş verirken teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olmanız önemlidir. Teslimat adresi hataları veya eksik bilgiler, teslimat sürecinde gecikmelere veya sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağladığınızdan emin olmanızı rica ederiz. Teslimat sürecindeki sorumluluk, siparişi tamamladıktan sonra kargo şirketine geçer.

Bizim için müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik en önemli önceliklerdir. Kargo politikamız, size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için titizlikle hazırlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.